Politica di Restituzione

RESTITUZIONI

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La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per qualificarsi per una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Le merci deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituite. Inoltre non accettiamo prodotti intimi o sanitari, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

* Carte regalo

* Software scaricabile

* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per effettuare una restituzione, deve presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui solo un rimborso parziale sarà dato: (se applicabile)

* Libri con evidenti segni d'uso.

* CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.

* Qualsiasi articolo che non è nella sua condizione originale, è danneggiato o ha alcune parti mancanti per ragioni che non sono dovute a un errore da parte nostra.

* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se presenti)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. La informeremo anche della nostra decisione se approvare o rifiutare la sua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, allora il tuo rimborso sarà elaborato, e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Poi, contatta la compagnia della tua carta di credito perché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi, contattate la vostra banca. C'è spesso un tempo di elaborazione richiesto prima che il rimborso venga inviato.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ricevuto il tuo rimborso, contattaci a contact@casa-albero-della-vita.com.

Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in vendita non sono rimborsabili.

Scambi (se applicabile)

Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desiderate cambiarlo con lo stesso articolo, vi preghiamo di inviarci un'email a contact@casa-albero-della-vita.com.

Se l'articolo restituito è stato identificato come un regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore della tua restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato identificato come un regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo e dartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che hai restituito l'articolo.

Spedizione

Per restituire un prodotto, è necessario contattarci a contact@casa-albero-della-vita.com.

Lei sarà responsabile del pagamento delle sue spese di spedizione per restituire l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte da esso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.